صرح ياسر علي القائم بـأعمال المتحدث الرسمي لرئاسة الجمهورية بأنه يجرى الأن إنشاء 3 مكاتب بالقاهرة تابعة للرئاسة مختصة بتلقي شكاوى المواطنين،حيث ناشد الجميع تقديم كافة الشكاوى إلى هذه المكاتب التي سيتم الإعلان عنها قريبًا.
و أشار في تصريحات له لقناة مصر 25 الي أن مؤسسة الرئاسة ستقم بإطلاق موقع لها على شبكة الإنترنت الأسبوع المقبل، وسيكون به نافذة مباشرة لتلقي شكاوى المواطنين والرد عليها.
و أكد ياسر على أنه يجري الآن بحث إصدار قرار بإنشاء ديوان للتظلمات في القريب العاجل ، مشيرا الي أرتباط عمله بكل ما يتعلق بهموم المصريين، بالإضافة إلى تقديم تقرير دوري للرئاسة لمتابعة هذه الشكاوى.