أصدر جان كوم، مؤسس واتس آب، اعتذارًا لمستخدمي خدمة برنامج التراسل عبر الهواتف المحمولة، والتي توقفت يوم السبت الماضي، وأرجع العطل إلى خلل في جهاز توجيه الشبكة.
وكتب كوم – أمس الأحد – "نعتذر عن العطل… كان هذا أطول وأكبر عطل منذ سنوات. حدث نتيجة خلل في جهاز توجيه الشبكة انتقل إلى خوادمنا."
وأضاف كوم – بحسب ما نشرته "بوابة الأهرام" – "عملنا مع مقدم الخدمة لإصلاح العطل، وللتأكيد على عدم تكراره".
وكانت خدمة واتس آب توقفت لأكثر من ثلاث ساعات يوم السبت بعد أيام من شراء فيسبوك للشركة مقابل 19 مليار دولار.
واستقطبت الشركة 450 مليون مستخدم في خمس سنوات؛ لتكون أهم برنامج تراسل عبر الهواتف الذكية في العالم.